Netici Klientam!

Joks “ar bārdu” vēsta, ka populārākie meli digitālajā laikmetā esot ķeksītis pie izvēlnes “Ar programmatūras lietošanas noteikumiem esmu iepazinies”.

Dažkārt cilvēki maldina apzināti, bet biežāk tas notiek gluži nejauši. Varbūt, īpaši nedomājot, ieliek ķeksi pie datorā izlasīta jautājuma. Varbūt uz negaidītu jautājumu atbild pirmos niekus, kuri ienāk prātā.

Vajag piemēru?

Read More

Ko rāda “cenas jautājums”?

Iedomājieties, Jūs apstaigājat 100 pārdošanas komandas ar jautājumu: “Ko vēlas Jūsu klienti?” Kādas atbildes sagaidīsiet? Mans minējums: vismaz 80% gadījumu dzirdēsiet gaudas par “augstajām cenām”.

Pieņemsim, ka ir iespēja samazināt cenas par 20%. Pārdzīvojuši pirmo eiforiju, par ko klienti sūdzēsies pēc dažiem mēnešiem?

Read More