Ja dejo pat ziloņi…
Mans nesens pārsteigums: McDonalds pie Laimas pulksteņa. Ja esat tur bijuši iepriekš, McD ir vietas konceptu nomainījis par 100%. Par 100%! Pašapkalpošanās. Cits izkārtojums. Cits apkalpošanas process. Cits dizains. Uzsvars uz citu ēdienkarti. Nomainīts ir pilnīgi viss!
Biznesa ābeces patiesība: jo esi mazāks